Akcja! Czyli jak Twoja oferta może zmobilizować klienta
Zainteresowałeś klienta swoją ofertą, przedstawiłeś mu wszystkie powody dla których powinien właśnie u Ciebie zostawić swoje pieniądze. Czas żeby pomóc mu trochę bardziej i popchnąć go do podjęcia decyzji zakupowej.
Jedna z głównych zasad sprzedaży na piśmie mówi, że nieważne czy wysyłasz maila czy publikujesz coś na swojej stronie czy wręczasz ofertę papierową, to nigdy nie możesz zostawić swojego klienta samego z decyzją o zakupie.
Piszę o dokonaniu zakupu, ale równie dobrze możesz chcieć żeby klient wykonał Najbardziej Oczekiwaną Akcję. Może to być prośba o dopisanie się do listy mailingowej, zapisanie się na kurs szkoleniowy lub wypełnienie formularza zamówienia na stronie www.
NOA najbardziej oczekiwana przez Ciebie akcja. Z copywritingu oprócz zwykłych sprzedawców i firm z powodzeniem korzystają inne instytucje i organizacje. Dlatego cel tekstu sprzedażowo reklamowego może być zupełnie inny niż domknięcie transakcji.
Zastanów się czego oczekujesz tak naprawdę od czytelnika swojego tekstu:
- Dokonania zakupu produktu?
- Zamówienie usługi?
- Skontaktowanie się z Twoją firmą?
- Zapisanie się na listę mailingową lub wysyłkową?
- Podanie swoich danych, dla potrzeb Twoich badan rynkowych?
- Przekazanie dotacji na wskazany cel?
- Wzięcie udziału w Twojej akcji promocyjnej?
- Inna?
Jak powinno wyglądać energetyzujące wezwanie do podjęcia działania?
1.Powinno być napisane w sposób aktywnie mobilizujący klienta a nie w sposób pasywny. Na przykład zamiast możesz skontaktować się z nami pod nr telefonu XYZ pisz zadzwoń do nas już teraz! czekamy na Ciebie pod numerem telefonu XYZ.
Widzisz tą istotną różnice? Niestety większość firm jej nie widzi i w swoich ofertach nawet nie proszą klienta i podjęcie żądnej akcji tylko łaskawie zostawiają do jego dyspozycji nr telefonu i adres e-mail.
Unikaj wezwań (lub ich braku) w stylu: Kontakt: nr Tel, adres e-mail Więcej szczegółów na stronie www Skontaktuj się z nami jeżeli masz więcej pytań pod nr telefonu (adresem e-mail)
2. Staraj się wywołać swoim wezwaniem jak najszybszą reakcję klienta. W tym celu stosuj ponaglenia czasowe. Używaj zwrotów teraz, w tej chwili, już teraz, jak najszybciej w każdym swoim wezwaniu do działania.
Możesz dodatkowo wzmocnić swoje wezwanie wprowadzając ograniczoną czasowo promocję. Na przykład:
- Przyjedź do naszego sklepu na ulicy YYY już teraz. Tylko do końca tygodnia 10% zniżki na cały asortyment XYZ,
- Pierwsze 10 osób które zamówią książkę VVV otrzyma niesamowity bonus w prezencie. Dlatego wejdź teraz na stronę www i wypełnij formularz zgłoszeniowy jak najszybciej.
Ważne jest żeby w każdym takim wezwaniu zastosować limit czasowy na realizowaną promocję. Nie pozwól klientowi odkładać w nieskończoność decyzji o podjęciu najbardziej oczekiwanej przez Ciebie akcji.
